“L’intelligenza artificiale non prende il posto degli agenti, li rende più efficaci”. A Torino, questa convinzione ha dato vita a Navisio AI, una startup che si propone di supportare agenti e broker nel loro lavoro quotidiano, senza sostituirli. Nel settore assicurativo, dove le regole sono rigide e il rapporto di fiducia con il cliente è cruciale, la tecnologia non arriva per eliminare il contatto umano, ma per trasformare profondamente il modo in cui si lavora. Mentre in Europa spuntano soluzioni automatizzate per preventivi e vendite via chat, qui si punta su un modello che coniuga intelligenza artificiale e consulenza personalizzata, rispettando una normativa complessa e le esigenze reali degli intermediari.
Navisio AI: innovare senza cancellare l’esperienza degli intermediari
Navisio AI è un progetto che nasce dall’esperienza di Nano I-Tech a Torino, pensato per rispondere alle esigenze precise degli agenti e broker italiani ed europei. A differenza di chi punta a eliminare completamente l’intermediazione, questa startup ha creato una piattaforma multi-agente che si inserisce nei processi già esistenti, rendendo più efficiente e qualitativo il lavoro di chi ogni giorno si occupa di assicurazioni.
I fondatori, Sebastiano Andreis e Simone Alberto, hanno sviluppato strumenti in grado di analizzare velocemente documenti complessi e di leggere clausole contrattuali con risposte chiare e affidabili. Il vero punto di forza? Ridurre fino al 90% le attività amministrative ripetitive, liberando così tempo prezioso per la consulenza personalizzata e il rapporto diretto con il cliente, aspetti che fanno davvero la differenza.
La piattaforma rispetta tutte le normative europee, dal GDPR all’AI Act, e conserva i dati degli utenti nelle mani degli intermediari, garantendo trasparenza e controllo. La libreria normativa si aggiorna continuamente per seguire le ultime novità legislative, offrendo uno strumento sempre affidabile e completo.
Un mercato complesso, dove Navisio AI trova la sua strada
Il settore assicurativo in Italia conta oltre 220.000 intermediari iscritti al Registro Unico e si muove in un quadro regolatorio tra i più complessi d’Europa. Le innovazioni tecnologiche devono fare i conti con questa realtà fatta di regole ferree, aspetti commerciali delicati e relazioni personali. Ed è proprio qui che si inserisce Navisio AI, con un approccio che non elimina il ruolo umano, ma lo potenzia con strumenti intelligenti.
A livello internazionale, ci sono soluzioni che puntano ad automatizzare completamente la sottoscrizione e la vendita, senza coinvolgere gli operatori. Tuttavia, spesso queste piattaforme trascurano la complessità delle normative europee e lasciano agli intermediari un ruolo imprescindibile, soprattutto quando serve una consulenza su misura o si gestiscono i sinistri.
Ad oggi, più di 200 intermediari in Italia usano Navisio AI e raccontano di aver visto diminuire i tempi di lavoro e migliorare la qualità delle analisi. La facilità di integrazione con i sistemi già in uso e la capacità di adattarsi ai flussi operativi spingono una trasformazione del mercato più morbida e sostenibile.
Il futuro delle assicurazioni: AI che lavora con le persone, non al loro posto
Navisio AI guarda avanti, con l’obiettivo di sviluppare agenti artificiali sempre più autonomi, in grado di gestire non solo l’analisi, ma anche pratiche complesse come sinistri e burocrazia. Ma anche con questi passi avanti, il progetto tiene saldo il ruolo della supervisione umana, essenziale per assicurare qualità, responsabilità e quel tocco di sensibilità che nessuna macchina può sostituire.
L’evoluzione della piattaforma rappresenta una sfida più culturale che tecnica, in un settore tradizionalmente legato a procedure manuali e tanta burocrazia. L’intelligenza artificiale diventa così uno strumento per rendere il lavoro più efficiente e centrato sulla consulenza, liberando gli intermediari dalle incombenze ripetitive e valorizzando le loro competenze uniche.
Insomma, l’intelligenza artificiale non arriva per prendere il posto di agenti e broker, ma per spingerli a cambiare in meglio. Chi saprà integrare questa tecnologia potrà rafforzare la propria posizione sul mercato, offrendo un servizio più veloce, preciso e su misura, senza mai perdere di vista il valore del contatto umano.